Kargo ve Teslimat Politikası

YA|SAR CONCEPT olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu kargo politikası, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için belirlediğimiz kuralları içermektedir.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından, teslimat süresi kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Bu tür kampanyalar hakkında detaylı bilgi web sitemizde veya müşteri hizmetlerimizden alınabilir.

Teslimat Süresi

Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde gerçekleşir.
Yurtdışı teslimat süreleri, teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 7-14 iş günü sürer.
Özel durumlar veya yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size kargo takip numarası içeren bir e-posta veya web sitemizden takip kodu gönderilecektir.
Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu ve nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

Kargo şirketi tarafından belirtilen adreste bulunamamanız durumunda, kargonuz en yakın kargo şubesine yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir.
Kargo teslim alınırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürünler tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

İade ve Değişim Kargoları

İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir. Detaylı bilgi için İade Politikamıza başvurabilirsiniz.
İade veya değişim için gönderilen ürünlerin güvenli ve sağlam bir şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo Şirketleri

Siparişlerinizin güvenli bir şekilde teslim edilmesi için güvenilir kargo şirketleri ile çalışıyoruz.
Siparişlerinizi, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla (MNG,ARAS,YURTİÇİ KARGO) ile göndermekteyiz.

İletişim

Kargo süreci ile ilgili herhangi bir sorun veya sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.